Regulile simple după care lucrăm: ce primești, ce aprobi tu înainte de orice reparație și ce garanție ai.
Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026
Serviciile de pe acest site sunt prestate sub marca ServicePROIT de [Denumire firmă SRL, CUI …, J40/…/…], cu service-ul în Șos. Berceni nr. 74, Sector 4, București · telefon 0764 465 265 · email info@serviceproit.ro.
Acești termeni se aplică fiecărui aparat lăsat în service și fiecărei cereri trimise prin site, telefon sau WhatsApp.
Diagnosticăm și reparăm laptopuri și televizoare Smart TV, inclusiv la nivel de componentă: plăci de bază, alimentare, iluminare, ecrane, balamale, porturi, software.
Lucrăm numai în service-ul nostru din Sector 4. Nu oferim reparații la domiciliu decât dacă stabilim altfel, în scris.
La predare completăm împreună o fișă de primire: aparatul, seria, accesoriile lăsate, starea vizibilă și defectul descris de tine. Primești o copie a fișei.
Diagnosticarea este gratuită. Dacă, după diagnostic, nu dorești reparația, îți ridici aparatul fără niciun cost.
Nu începem nicio reparație fără acordul tău. După diagnostic îți comunicăm defectul, prețul și termenul estimat, iar tu confirmi sau refuzi (în service, telefonic, prin email sau WhatsApp).
Dacă în timpul reparației descoperim un defect suplimentar, ne oprim și te întrebăm din nou. Nu facturăm nicio lucrare pe care nu ai aprobat-o.
Prețurile afișate pe site sunt orientative: depind de model, de piesă și de cauza reală a defectului.
Prețul final îți este confirmat după diagnostic, înainte de reparație, și nu se modifică fără acordul tău.
Folosim piese noi, originale sau compatibile de calitate echivalentă. Tipul piesei îți este comunicat odată cu prețul, înainte de accept.
La cerere, îți predăm piesele înlocuite la ridicarea aparatului.
Fiecare reparație primește un certificat de garanție scris. Durata garanției este trecută pe certificat și depinde de tipul intervenției și al piesei montate.
Garanția acoperă piesa înlocuită și manopera pentru defectul reparat. Nu acoperă:
Garanția noastră nu îți restrânge drepturile pe care le ai ca și consumator conform legii.
Te anunțăm telefonic sau prin mesaj când aparatul este gata, sau când ai refuzat reparația. Te rugăm să îl ridici în cel mult 30 de zile de la anunțare.
După acest termen putem percepe o taxă de depozitare, comunicată în prealabil. Aparatele neridicate vor fi tratate conform legislației în vigoare.
Înainte de predare, fă-ți o copie de siguranță (backup) a datelor importante. Unele reparații (de exemplu înlocuirea stocării sau reinstalarea sistemului) pot duce la pierderea datelor.
Nu răspundem pentru pierderea datelor de pe aparat, cu excepția cazului în care am convenit în scris un serviciu de salvare a datelor. Nu deschidem fișierele tale personale decât în măsura strict necesară testării, cu acordul tău.
Plata se face la ridicarea aparatului, prin metodele acceptate în service, comunicate la predare. Primești bon fiscal sau factură.
Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la info@serviceproit.ro, sună la 0764 465 265 sau vino în service. Îți răspundem cât mai repede, cel târziu în 30 de zile calendaristice.
Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, te poți adresa:
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România.
Putem actualiza acești termeni. Varianta în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.